Confianza y seguridad
Así protegemos a las familias.
Reno maneja información sensible de familias en momentos difíciles — datos de salud de un paciente, a veces de una persona menor de edad. Estos son los compromisos que lo gobiernan, escritos para familias y para las organizaciones que evalúan aliarse.
Seis compromisos
No damos consejo médico
Reno no diagnostica, no prescribe, no calcula dosis ni recomienda tratamientos. Organiza lo que la familia registra; el equipo médico siempre manda.
No procesamos donaciones
Los apoyos van directo a las cuentas que la familia configura. Reno no toca el dinero y no cobra comisión.
No vendemos datos
Sin publicidad, sin venta ni cesión de datos. Los patrocinadores no acceden a información de pacientes.
Minimizamos lo público
Privado por defecto. La familia decide qué se publica, y los datos de contacto de médicos y la información sensible del paciente nunca se exponen.
Revisión humana
Métodos de donación y documentos públicos pasan por revisión del equipo antes de publicarse. Lo extraído con IA nace en borrador y requiere confirmación de una persona.
Reportes y acción
Cualquier persona puede reportar una página sospechosa. Cada reporte se revisa y las acciones quedan auditadas.
Medidas técnicas
Debajo de los compromisos hay arquitectura, no promesas:
- Cifrado en tránsito (TLS) en toda la plataforma
- Aislamiento por familia a nivel de base de datos: una familia no puede ver datos de otra
- Archivos privados en almacenamiento cerrado, servidos con enlaces firmados que expiran
- Acciones sensibles con confirmación y registro de auditoría
Tus datos, cuidados
Cifrado en tránsito (TLS) en todo el sitio.
Almacenamiento privado y acceso restringido por familia.
Nada se publica sin autorización; los datos de contacto médicos nunca son públicos.
El estándar más alto
Reno nació acompañando el tratamiento de un niño, y toda la plataforma heredó ese estándar para cualquier paciente: mínima exposición pública, consentimiento explícito y revocable para publicar, y revisión humana de todo lo que sale al mundo. Cuando el paciente es menor de edad, las protecciones se refuerzan.
¿Viste algo que no cuadra?
Cada página pública tiene un botón de reporte al final. También puedes leer nuestras políticas completas:
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tu organización necesita evaluar Reno a fondo — flujo de datos, revisión, consentimientos — escríbenos y lo revisamos juntos.
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